15/09/2022
En un mundo donde la responsabilidad corporativa es más crucial que nunca, empresas líderes como Philips están demostrando que el éxito empresarial y el cuidado del planeta no solo son compatibles, sino que están intrínsecamente ligados. Más allá de ser un gigante en tecnología para la salud y el cuidado personal, Philips se ha consolidado como un referente en la implementación de prácticas ambientales, sociales y de gobernanza (ESG, por sus siglas en inglés). Su estrategia no es una simple declaración de intenciones, sino un plan de acción medible y transparente que busca generar un impacto positivo a gran escala, redefiniendo lo que significa ser una empresa verdaderamente sostenible en el siglo XXI.
El Triple Impacto: Un Enfoque Integral ESG
La filosofía de Philips se basa en un marco de trabajo integral que aborda tres pilares fundamentales: el medio ambiente, la sociedad y la gobernanza. Este enfoque holístico asegura que cada decisión y operación de la compañía contribuya a un objetivo mayor: mejorar la vida de las personas y la salud de nuestro planeta. A través de compromisos ambiciosos y resultados auditados, la empresa demuestra que la sostenibilidad es el motor de su innovación y crecimiento.
Pilar Ambiental: Hacia una Economía Circular y Cero Emisiones
El compromiso de Philips con el medio ambiente es uno de los aspectos más sólidos y avanzados de su estrategia. La compañía no solo ha alcanzado la neutralidad de carbono en sus propias operaciones, sino que trabaja incansablemente para reducir su huella ecológica en toda su cadena de valor.
La Revolución de la Economía Circular
Uno de los logros más significativos es su avance en la economía circular. En 2021, el 16% de las ventas de la compañía provinieron de ingresos circulares. Pero, ¿qué significa esto en la práctica? Significa que Philips está diseñando productos y modelos de negocio que eliminan los residuos y mantienen los materiales en uso por más tiempo. Esto incluye:
- Sistemas reacondicionados: Dar una segunda vida a equipos médicos de alta tecnología, como sistemas de diagnóstico por imagen, ofreciendo la misma calidad y rendimiento a un costo menor y con un impacto ambiental reducido.
- Actualizaciones y servicios: Prolongar la vida útil de los equipos existentes mediante actualizaciones de software y hardware, evitando la necesidad de reemplazarlos prematuramente.
- Reutilización de piezas: Desmontar equipos al final de su vida útil para recuperar componentes valiosos que pueden ser utilizados en la fabricación de nuevos productos.
- Modelos de alquiler y arrendamiento: Ofrecer a los hospitales y consumidores el uso de sus productos como un servicio, lo que garantiza que Philips mantenga la propiedad y la responsabilidad sobre el equipo, asegurando su correcta gestión y reciclaje al final del ciclo.
Como parte de esta ambición, Philips logró que más de 3,000 sistemas profesionales fueran devueltos a la empresa para su reciclaje y reutilización responsable solo en 2021, un paso gigante hacia su meta de cerrar el ciclo de todos sus equipos profesionales para 2025.
Reducción de Residuos y Emisiones
Philips también ha logrado avances impresionantes en la gestión de sus propias operaciones. La compañía redujo la cantidad de residuos producidos en sus centros en un 29% en comparación con el año anterior, reutilizando un asombroso 87% de todos los residuos generados. Además, disminuyó sus emisiones operativas en un 12% mediante la instalación de paneles solares y la mejora de la eficiencia energética de sus edificios. La logística no se queda atrás, con un cambio estratégico hacia modelos de transporte de bajas emisiones, optimizando rutas y electrificando su flota de vehículos.
El propósito fundamental de Philips es mejorar la salud y el bienestar de las personas. Este objetivo se refleja en su ambiciosa meta de mejorar 2,000 millones de vidas al año para 2025. En 2021, la empresa ya había alcanzado a 1,700 millones de personas con sus productos y servicios, incluyendo a 167 millones en comunidades desatendidas, a menudo con el apoyo de la Fundación Philips.
Este impacto no se limita a los usuarios finales. Philips se ha comprometido a mejorar la vida de un millón de trabajadores en su cadena de suministro para 2025. A través de su Programa de Sostenibilidad de Proveedores, impactó positivamente a aproximadamente 430,000 empleados en 2021, promoviendo condiciones de trabajo justas y seguras. Internamente, la empresa fomenta un entorno de trabajo inclusivo y diverso, elevando su objetivo de diversidad de género en puestos de alta dirección al 35% para finales de 2025, habiendo alcanzado ya el 28% en 2021.
Pilar de Gobernanza: Transparencia y Liderazgo Ético
La confianza se construye sobre la base de la transparencia, y Philips lo entiende perfectamente. Todos sus datos ESG son auditados externamente al más alto nivel, asegurando la veracidad y fiabilidad de sus informes. Este compromiso con la claridad le valió el prestigioso premio holandés Kristal 2021 por su transparencia en la presentación de informes, especialmente en lo que respecta a asuntos climáticos.
La compañía publica anualmente informes detallados sobre su actividad fiscal y su desempeño en materia de derechos humanos, demostrando un liderazgo ético que va más allá del cumplimiento normativo. Esta apertura no solo fortalece su reputación, sino que también establece un estándar para otras corporaciones globales.
Tabla Resumen de Logros ESG 2021
Para visualizar mejor el impacto de Philips, aquí hay una tabla que resume sus principales logros del año 2021 frente a sus objetivos a largo plazo.
| Pilar ESG | Logro Destacado en 2021 | Objetivo a Futuro (2025) |
|---|---|---|
| Ambiental | 16% de ingresos circulares y neutralidad de carbono en operaciones. | Cerrar el ciclo de todos los equipos profesionales y que el 50% de los proveedores se comprometan con objetivos de reducción de CO2. |
| Social | 1,700 millones de vidas mejoradas (167 millones en comunidades desatendidas). | Mejorar 2,000 millones de vidas al año (300 millones en comunidades desatendidas). |
| Gobernanza | Premio Kristal por transparencia en informes y auditoría externa de datos ESG. | Mantener el más alto nivel de auditoría y transparencia en todas sus operaciones. |
Preguntas Frecuentes (FAQ)
¿Qué significa que Philips es 'neutral en carbono' en sus operaciones?
Significa que la empresa ha equilibrado la cantidad de dióxido de carbono que emite en sus propias actividades (edificios, instalaciones, viajes de negocios) con una cantidad equivalente de reducciones de carbono. Lo logran principalmente a través de la mejora de la eficiencia energética, la compra de energía 100% renovable y, para las emisiones restantes, invirtiendo en proyectos de compensación de carbono verificados, como la reforestación.
¿En qué consiste la 'economía circular' de Philips?
La economía circular de Philips es un modelo de negocio que busca eliminar el concepto de 'residuo'. En lugar de un modelo lineal de 'fabricar, usar y tirar', Philips se enfoca en mantener sus productos y materiales en uso el mayor tiempo posible. Esto lo hacen a través del reacondicionamiento de equipos, la oferta de actualizaciones para extender su vida útil, la recuperación de piezas y la promoción de modelos de alquiler donde mantienen la propiedad del producto para asegurar su reciclaje adecuado.
Philips utiliza una metodología rigurosa para calcular el número de 'vidas mejoradas'. Consideran el alcance de sus productos y servicios en las diferentes fases del continuo de la salud (vida sana, prevención, diagnóstico, tratamiento y cuidado en el hogar). Cuentan cuántas personas se benefician directamente de sus soluciones anualmente, con un enfoque especial en medir su impacto en comunidades con acceso limitado a la atención médica.
¿Qué hace Philips para garantizar la sostenibilidad en su cadena de suministro?
Philips implementa un riguroso Programa de Sostenibilidad de Proveedores. Exigen a sus socios comerciales que cumplan con altos estándares laborales, éticos y ambientales. Además, trabajan activamente con ellos para que establezcan sus propios objetivos de reducción de emisiones de CO2 basados en la ciencia. El objetivo es que al menos el 50% de sus proveedores (medido por gasto) se comprometan con estos objetivos para 2025, extendiendo así el impacto positivo más allá de sus propias operaciones.
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